Política de Privacidade

01Quem somos

O mydad é uma plataforma de organização pessoal que permite ao usuário interagir por WhatsApp e outros canais disponibilizados pela plataforma para organizar informações, tarefas, planos e dados relacionados à sua rotina.

Para fins da Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais — LGPD (Lei nº 13.709/2018), o mydad atua como controlador dos dados pessoais tratados diretamente para a prestação de seus serviços, sem prejuízo das responsabilidades próprias de terceiros integrados à plataforma.

02Quais dados podemos coletar

Dependendo da forma como você utiliza o mydad, podemos tratar as seguintes categorias de dados:

• Dados de cadastro: nome, telefone, e-mail, identificadores de conta e informações necessárias para autenticação.
• Conteúdo enviado pelo usuário: textos, áudios, imagens, fotografias, documentos, arquivos e demais informações enviadas voluntariamente ao mydad.
• Dados de organização pessoal: tarefas, compromissos, metas, planos, estudos, rotina, informações sobre casa, carreira, viagens, idiomas, lazer e outros assuntos que você decidir registrar.
• Dados financeiros informados pelo usuário: gastos, receitas, contas, cartões, cobranças, metas financeiras, categorias e outras informações utilizadas para organização financeira.
• Dados potencialmente sensíveis: informações de saúde ou outros dados sensíveis somente quando você optar por fornecê-los ou quando forem necessários para uma funcionalidade solicitada por você, observadas as bases legais aplicáveis.
• Dados técnicos e de uso: endereço IP, navegador, dispositivo, data e horário de acesso, registros de atividade, eventos de segurança, cookies e identificadores técnicos.
• Dados de pagamento e assinatura: status de pagamento, plano, cobranças e informações necessárias à gestão da assinatura. Quando houver processamento por provedor de pagamentos, dados completos de cartão podem ser tratados diretamente pelo provedor, conforme suas próprias políticas.

03Dados recebidos pelo WhatsApp

Quando você conversa com o mydad pelo WhatsApp, podemos receber seu número de telefone, nome de perfil e o conteúdo das mensagens enviadas, incluindo texto, áudio, imagem ou arquivo, conforme as permissões e funcionalidades da plataforma.

O WhatsApp e a Meta também podem tratar determinados dados relacionados ao uso do serviço conforme seus próprios termos e políticas. O mydad não controla os tratamentos realizados diretamente pela Meta em seus próprios ambientes.

04Como utilizamos seus dados

Podemos utilizar os dados pessoais para:

• criar, autenticar e administrar sua conta;
• receber, interpretar e responder às suas solicitações;
• organizar informações enviadas por você e apresentá-las no WhatsApp ou no painel;
• manter histórico, preferências e informações que você tenha solicitado registrar;
• executar funcionalidades financeiras e de organização pessoal;
• processar assinaturas, cobranças e pagamentos;
• prestar suporte e solucionar problemas técnicos;
• prevenir fraudes, abusos, acessos indevidos e incidentes de segurança;
• cumprir obrigações legais, regulatórias ou determinações de autoridades competentes;
• melhorar a qualidade, segurança e desempenho do serviço;
• enviar comunicações relacionadas ao funcionamento da conta e, quando permitido, comunicações comerciais.

05Uso de inteligência artificial

O mydad pode utilizar sistemas de inteligência artificial para compreender solicitações, classificar informações, interpretar conteúdos enviados e gerar respostas.

Quando necessário para executar uma funcionalidade, parte do conteúdo fornecido pelo usuário poderá ser processada por provedores tecnológicos contratados pelo mydad. Procuramos limitar o compartilhamento ao necessário para a prestação do serviço e adotar medidas contratuais e técnicas adequadas de proteção.

A inteligência artificial é utilizada como ferramenta de apoio. O mydad não deve ser considerado substituto de profissionais especializados em áreas como saúde, direito, contabilidade, investimentos ou outras atividades que exijam avaliação profissional.

06Bases legais para o tratamento

O tratamento de dados pessoais poderá ocorrer com fundamento, conforme o caso, na execução de contrato ou de procedimentos relacionados ao serviço solicitado pelo usuário, no cumprimento de obrigação legal ou regulatória, no exercício regular de direitos, no legítimo interesse, na proteção contra fraudes e, quando necessário, no consentimento do titular.

Para dados pessoais sensíveis, serão observadas as hipóteses específicas previstas na LGPD.

07Compartilhamento de dados

O mydad poderá compartilhar dados pessoais, quando necessário, com:

• provedores de infraestrutura em nuvem, hospedagem, banco de dados e armazenamento;
• provedores de inteligência artificial e processamento de linguagem;
• Meta, WhatsApp e fornecedores necessários à operação da WhatsApp Business Platform;
• provedores de pagamento, cobrança e gestão de assinaturas;
• fornecedores de monitoramento, segurança, analytics e suporte técnico;
• consultores, auditores e prestadores profissionais sujeitos a deveres de confidencialidade;
• autoridades públicas, judiciais ou administrativas, quando houver obrigação legal ou ordem válida.

O mydad não comercializa dados pessoais como produto nem vende listas de usuários a terceiros.

08Transferência internacional de dados

Alguns fornecedores utilizados pelo mydad podem manter infraestrutura ou equipes fora do Brasil. Nessas situações, dados pessoais poderão ser objeto de transferência internacional, observadas as exigências aplicáveis da LGPD e medidas adequadas de proteção.

09Armazenamento e retenção

Os dados são mantidos pelo período necessário para prestar o serviço, cumprir as finalidades descritas nesta Política e atender obrigações legais, regulatórias, contratuais, de prevenção a fraudes ou de exercício regular de direitos.

Após o encerramento da conta ou solicitação de exclusão, os dados elegíveis serão eliminados ou anonimizados em prazo razoável, ressalvadas informações cuja conservação seja necessária ou permitida pela legislação. Cópias residuais poderão permanecer temporariamente em backups e registros de segurança.

10Segurança da informação

Adotamos medidas técnicas e administrativas compatíveis com a natureza do serviço para reduzir riscos de acesso não autorizado, perda, alteração, divulgação ou uso indevido de dados pessoais. Essas medidas podem incluir controles de acesso, autenticação, registros de auditoria, proteção de credenciais, segregação de ambientes e criptografia em trânsito.

Apesar dos esforços de segurança, nenhum sistema conectado à internet é totalmente imune a incidentes. Caso ocorra um incidente relevante envolvendo dados pessoais, serão adotadas as providências cabíveis de acordo com a legislação aplicável.

11Cookies e tecnologias semelhantes

O site e o painel do mydad podem utilizar cookies e tecnologias semelhantes para funcionamento, autenticação, segurança, preferências, métricas e melhoria da experiência. Quando exigido, o usuário poderá gerenciar suas preferências de cookies pelos mecanismos disponibilizados no site ou navegador.

12Seus direitos como titular

Nos termos da LGPD, você poderá solicitar, quando aplicável:

• confirmação da existência de tratamento;
• acesso aos dados pessoais;
• correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade;
• portabilidade, quando aplicável e regulamentada;
• informações sobre compartilhamentos realizados;
• eliminação de dados tratados com base no consentimento, quando cabível;
• revogação do consentimento;
• oposição a tratamentos realizados em determinadas hipóteses legais;
• revisão de decisões tomadas unicamente com base em tratamento automatizado, quando aplicável.

13Como excluir sua conta e seus dados

Você poderá solicitar a exclusão da sua conta e dos dados pessoais associados entrando em contato com o mydad pelo canal de privacidade indicado nesta Política ou utilizando a funcionalidade de exclusão disponibilizada no site ou painel, quando disponível.

A solicitação poderá exigir confirmação de identidade para impedir exclusões fraudulentas. Alguns registros poderão ser preservados quando houver obrigação legal, necessidade de prevenção a fraudes, exercício regular de direitos ou outra hipótese autorizada pela LGPD.

14Dados de terceiros enviados pelo usuário

Caso você envie ao mydad dados pessoais de outra pessoa, é sua responsabilidade assegurar que possui autorização ou outra base legítima para fornecer essas informações. Evite compartilhar dados de terceiros que não sejam necessários para a funcionalidade solicitada.

15Alterações desta Política

Esta Política poderá ser atualizada para refletir mudanças no produto, na legislação, em fornecedores ou em práticas de segurança e privacidade. A versão mais recente estará disponível no domínio mydad.com.br, com indicação da data de atualização.

16Contato e solicitações de privacidade

Para dúvidas, solicitações relacionadas a dados pessoais ou exercício dos direitos previstos na LGPD, entre em contato: